Question 1

¿Son productos originales?

Accepted Answer

Todos nuestros productos oficiales son legítimos y también contamos con productos personalizados, garantizando tu seguridad y tranquilidad.

Question 2

¿Cómo se compra?

Accepted Answer

Puedes realizar el pedido directamente en esta página itokoro.com:

· Agrega los productos que desees a al carrito.
·  Ingresa tus datos completos en el checkout.
· Elige tu envío, forma de pago y finalizas la compra.
· Recibirás la confirmación de orden al email.

Listo, el pedido se preparará.

O bien te podemos ayudar al 6066-0940

Question 3

¿Cómo funcionan los envíos?

Accepted Answer

Realizamos envíos a todo el país, mediante Correos de Costa Rica.

Dentro de la GAM: ₡2.300
Fuera de la GAM:₡2.500

En caso de retiro en el punto de recolección mediante Uber Flash, es necesario coordinar y entregar el número de orden al motorizado para hacer efectiva la entrega. Si el cliente requiere que nosotros realicemos el envío este será cubierto en su totalidad por el cliente.

Question 4

¿Qué métodos de pago manejan?

Accepted Answer

Sinpe Móvil, transferencia bancaria, pagos con tarjeta de crédito/débito y efectivo.

Question 5

Si pagué mediante transferencia, dónde puedo comunicarme?

Accepted Answer

A nuestra red social en Instagram: @itokorocr

Whatsapp: +506 62846521

Question 6

¿Cómo funcionan las entregas personales?

Accepted Answer

Condiciones:

Retiro en local restaurante (Restaurante la Fortuna en Hatillo 4), es necesario un día hábil para su traslado.

Las entregas personales en el punto de recolección es de lunes a domingo  en un horario de 11:00 am - 10:00 pm.

Para recoger el pedido se solicitará lo siguiente : número de pedido y la Identificación.

¿Cómo sé que ya puedo ir por mi pedido?

Serás notificado vía WhatsApp o correo electrónico
En caso de no recibir ninguna información puede comunicarse con nosotros via telefónica o redes sociales.

Question 7

¿Dónde nos ubicamos?

Accepted Answer

Somos una tienda virtual con recolección en el restaurante La Fortuna en Hatillo, de lunes a domingo de 11 am a 10 pm y ofrecemos envíos nacionales e internacionales (Para envíos contáctate con nosotros).

Question 8

¿Hacen envíos internacionales?

Accepted Answer

No, por el momento solo enviamos dentro de Costa Rica.

Question 9

¿Cuentan con sistema de apartados?

Accepted Answer

Se pueden apartar productos con el 50% del valor y se tiene un mes para realizar la cancelación de este mismo.

ENVÍO GRATIS EN ÓRDENES MAYORES A ₡40.000

Preguntas frecuentes

¿Son productos originales?

¿Cómo se compra?

¿Cómo funcionan los envíos?

¿Qué métodos de pago manejan?

Si pagué mediante transferencia, dónde puedo comunicarme?

¿Cómo funcionan las entregas personales?

¿Dónde nos ubicamos?

¿Hacen envíos internacionales?

¿Cuentan con sistema de apartados?

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